Wir sind jetzt vollständig mit Magento, Shopware und Shopify integriert!
AMAZD-USE-CASES
03 | Virtueller Service
Lass deine Kunden mit deinen Experten in Kontakt treten, um sofortige oder terminierte virtuelle Dienstleistungen rund um deine Produkte in Anspruch zu nehmen
Warum nicht zusätzliche Berührungspunkte mit deinen Kunden anbieten als Chance für mehr Umsatz durch Cross-Selling, zusätzliche Umsätze durch Services oder zur Verringerung von Retouren wegen schlechten ersten Produkterfahrung anbieten?
Termine für Produkt-Onboardings für einen optimalen Start mit deinen Produkten
Termine für Wartung und Reparatur mit remote Support
Termine für virtuellen Kundenservice bei unerwarteten Problemen mit deinen Produkten
Mit AMAZD kannst du:
QR-Codes hinzufügen zu z.B. Produkten, Handbüchern oder Verpackungen
After-Sales Experten-Service anbieten, z.B. in E-Mails zur Auftragsbestätigung
“Virtuellen Experten-Service” als kaufbare Artikel im Online Shop hinzufügen
Was unsere Kunden sagen
"Seit wir AMAZD für Cross- und Upselling nutzen, ist unser durchschnittlicher Bestellwert um über 40% gestiegen"
CRO Schmuckmarke
"Wir wollen unseren Online-Kunden die gleiche fachkundige Beratung bieten, die sie aus unseren physischen Geschäften gewohnt sind. Mit AMAZD haben wir einen innovativen Partner gefunden, der uns hilft, unsere internen Experten auch online zu nutzen."
Group CEO Photography Retail Group
"Kundenorientierung war schon immer unsere oberste Priorität. Mit AMAZD sind wir nun in der Lage, die Qualität der Beratung in den Geschäften in die Online-Welt zu bringen."
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