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AMAZD-USE-CASES

03 | Virtueller Service

Lass deine Kunden mit deinen Experten in Kontakt treten, um sofortige oder terminierte virtuelle Dienstleistungen rund um deine Produkte in Anspruch zu nehmen

Persönliche DEMO erhalten

Warum nicht zusätzliche Berührungspunkte mit deinen Kunden anbieten als Chance für mehr Umsatz durch Cross-Selling, zusätzliche Umsätze durch Services oder zur Verringerung von Retouren wegen schlechten ersten Produkterfahrung anbieten?

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Biete deinen Kunden:

  • Termine für Produkt-Onboardings für einen optimalen Start mit deinen Produkten
  • Termine für Wartung und Reparatur mit remote Support
  • Termine für virtuellen Kundenservice bei unerwarteten Problemen mit deinen Produkten

Mit AMAZD kannst du:

  • QR-Codes hinzufügen zu z.B. Produkten, Handbüchern oder Verpackungen
  • After-Sales Experten-Service anbieten, z.B. in E-Mails zur Auftragsbestätigung
  • “Virtuellen Experten-Service” als kaufbare Artikel im Online Shop hinzufügen

Was unsere Kunden sagen

"Seit wir AMAZD für Cross- und Upselling nutzen, ist unser durchschnittlicher Bestellwert um über 40% gestiegen"

CRO
Schmuckmarke
"Wir wollen unseren Online-Kunden die gleiche fachkundige Beratung bieten, die sie aus unseren physischen Geschäften gewohnt sind. Mit AMAZD haben wir einen innovativen Partner gefunden, der uns hilft, unsere internen Experten auch online zu nutzen."

Group CEO
Photography Retail Group
"Kundenorientierung war schon immer unsere oberste Priorität. Mit AMAZD sind wir nun in der Lage, die Qualität der Beratung in den Geschäften in die Online-Welt zu bringen."

CMO
Hörgeräteanbieter