Wir sind jetzt vollständig mit Magento, Shopware und Shopify integriert!

Gesundheit ist eine persönliche Angelegenheit

Herausforderung

Gesundheit ist etwas Persönliches, und die Kunden wollen eine fachkundige und therapeutische Beratung darüber, wie sie ihre Gesundheit verbessern und bestehende Probleme angehen können. E-Commerce ist so unpersönlich und die Kunden fühlen sich allein gelassen, dass es relativ schwierig ist, anspruchsvolle Ergänzungsprodukte online zu verkaufen.

Guided Shoppping mit Online-Beratung auf Eurer Webseite

Bringt das Erlebnis aus der Filiale online. Wie im Ladengeschäft, persönliche 1-zu-1 Beratung.

Innerhalb des Web-Widgets kann der Kunde sowohl im Chat als auch per Anruf interessante Unterhaltungen führen. Verschiedene Chat-Funktionen ermöglichen den Austausch von Nachrichten, Dateien, Videos, Bildern und GIFs. Außerdem kann der Kunde einen Anruf mit einem Experten nach eigenem Ermessen vereinbaren. Eine Übersicht über die Verfügbarkeiten des Experten ermöglicht eine nahtlose Terminvereinbarung.

Lösung

Geht in einem 1:1-Kontakt auf einer persönlichen Basis aufeinander zu. Beratet die Kunden auf professioneller Ebene und beantwortet bestehende Fragen so, dass die Kunden das Gefühl haben, an der richtigen Stelle zu sein.

Guided Shoppping mit Online-Beratung auf Eurer Webseite

Bringt das Erlebnis aus der Filiale online. Wie im Ladengeschäft, persönliche 1-zu-1 Beratung.

Innerhalb des Web-Widgets kann der Kunde sowohl im Chat als auch per Anruf interessante Unterhaltungen führen. Verschiedene Chat-Funktionen ermöglichen den Austausch von Nachrichten, Dateien, Videos, Bildern und GIFs. Außerdem kann der Kunde einen Anruf mit einem Experten nach eigenem Ermessen vereinbaren. Eine Übersicht über die Verfügbarkeiten des Experten ermöglicht eine nahtlose Terminvereinbarung.

Ergebnisse

Mit einem guten Kundenengagement ist es möglich, die Kundenloyalität zu erhöhen und tiefes Vertrauen aufzubauen.

Finde die richtigen Anwendungsfälle für dein Unternehmen

Erfahre mehr über unsere Use Cases und wie du einzigartige Buying Journeys erstellen kannst, die konvertieren. Verkaufe mehr und öfter mit der AMAZD Guided Sales Suite.